Buche deinen Werkstatt
Termin per Chat
schnell & unkompliziert
Keine Warteschleife, kein Stress: Unser Termin Chatbot hilft dir rund um die Uhr, den passenden Service zu buchen von Inspektion & Wartung über Reifenservice und HU Vorbereitung bis zu Unfallinstandsetzung oder Tuning & Restauration. Wenn es komplex wird, übernimmt ein Mensch. Transparent, DSGVO konform und verbindlich erst nach deiner Bestätigung.
Kontakt Alternative: Lieber direkt sprechen?
Motorradkeller Berlin GmbH
Tietzstr. 23, 13509 Berlin
Tel. +49 30 88765865
office@motorradkeller.de
Filiale
Motorradkeller Berlin GmbH ,
Friedrich Olbricht Damm 47, 13627 Berlin
Tel. +49 30 88765866
office-fod@motorradkeller.de
Was der Chatbot für Sie tut
- Termine buchen, verschieben oder stornieren
- Sie erhalten umgehend unverbindliche Kostenvoranschläge (verbindlich erst nach Bestätigung).
- Vorbereitung von Wartungsinspektionen, einschließlich Dokumentenprüfungen (ABE/ECE-Upload)
- Reifenservice mit Modellempfehlungen (Stadt/Tour/Rennstrecke) und TPMS-Benachrichtigungen durchführen
- Unfallberichte mit Fotos/Videos zur Schadensbewertung einreichen
- Termine für Tuning/Restaurierung und Rückrufe vereinbaren
Reaktionszeiten: Sofort per Chat. Wenn Sie einen Rückruf wünschen, kontaktieren wir Sie innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
So buchen Sie per Chat
- Wählen Sie eine der folgenden Leistungen: „Inspektion“, „Reifen“, „Hauptuntersuchung“, „Unfall“ oder „Tuning“.
- Fahrraddaten eingeben: Marke/Modell, Baujahr, Kilometerstand.
- Termin auswählen: Bevorzugtes Datum/Uhrzeit + Alternativen.
- Details hinzufügen: Symptome, Bedenken oder Uploads (optional).
- Bestätigen: Überprüfen Sie Ihre Zusammenfassung → klicken Sie auf „Bindingly buchen“.
- Sie erhalten eine Bestätigung: Eine E-Mail mit Termindetails, Checkliste und (falls relevant) einem Link zur Wegbeschreibung.
Hinweis: Im Chat werden verfügbare Termine angezeigt; die endgültige Zuteilung erfolgt nach der Systemsynchronisierung. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail oder SMS.
Rückgriff auf einen Menschen
(Immer möglich)
- Geben Sie im Chat Folgendes ein: „Mitarbeiter“, „Anruf“ oder „Rückruf“.
- Wählen Sie ein Rückruffenster (z. B. heute 16:00–18:00 Uhr).
- Live-Übergabe während der Öffnungszeiten oder Rückruf innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Rechtliches & Datenschutz
- DSGVO: Ihre Daten werden ausschließlich zur Terminabwicklung und Kommunikation verarbeitet.
- Transparenz: Sie können alle Daten vor Abschluss des Vorgangs überprüfen und bearbeiten.
- Keine Cookies ohne Zustimmung: Der Chat wird erst nach Genehmigung geladen (gemäß TTDSG).
- Aufbewahrung: Buchungsdaten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert; Uploads (z. B. Schadensfotos) werden nur zu diesem Zweck verwendet.
- Widerruf/Löschung: Jederzeit möglich per E-Mail an office@motorradkeller.de
Hinweis: Rechtsberatung wird nicht per Chat erteilt. Hauptuntersuchungen (HU) werden ausschließlich von offiziell anerkannten Prüfstellen durchgeführt; wir übernehmen die Vorbereitung und Koordination.
Häufige Fragen
Ja nach Ihrer Bestätigung im Chat und der anschließenden Bestätigung per Email/SMS.
Ja, innerhalb der in der Bestätigung genannten Fristen (Details dort). Bitte rufen Sie anschließend an.
Fotos/Videos (Unfall/Schaden), ABE/ECE Dokumente, TÜV Berichte. Bitte laden Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten Dritter hoch.
Ausschließlich zum Zweck der Terminplanung, der Qualitätssicherung und der gesetzlich vorgeschriebenen Dokumentation.
Ja per Telefon/Email oder Formular. Der Chat ist ein zusätzlicher Service.
Inspection due?
Book your pre-inspection now – by phone or online form:
We reply within 24 hours on business days. Your data will not be shared.
Upload note: “Upload the inspection/registration documents for your add-on parts as PDF or JPG.”